| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | 合同会社オーダマッチランド（屋号：ひなあかりウェディング） |
| 代表責任者 | 児玉 卓也 |
| 所在地 | 〒464-0858 愛知県名古屋市千種区千種1-10-16-1 2F |
| 電話番号 | 「特定商取引法」に基づき、電話番号のご請求があった場合は遅滞なく開示いたします。ご請求・お問い合わせは下記メールアドレスまたはお問い合わせフォーム、公式LINEよりお願いいたします。 |
| メールアドレス | wedding@hinaakari.com |
| ホームページURL | https://hinaakari.com |
| 販売価格 | 各プラン・サービス詳細ページに記載（税抜価格および消費税込みの総額を併記しております） |
| 商品代金以外の必要料金 | ・出張交通費（規定エリア外への出張の場合） ・銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります ・施設等での撮影時に施設使用料・入場料等が発生する場合は実費をご負担いただきます |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、銀行振込 |
| お支払い期限 | ご予約確定後、指定の期日まで（または撮影日の7日前まで）にお支払いください。 |
| 役務の提供時期・納期 | ・撮影・司会サービス：ご予約いただいた日時に現地にて提供いたします。 ・撮影データ等の納品：撮影日より約3〜4週間以内にオンラインアルバムまたはダウンロード形式にて納品いたします。 |
| キャンセル・延期・返品について | 【お客様都合によるキャンセルの場合】 ご予約確定（スケジュール確保）後のキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。 ・撮影日の31日前まで：料金の20%（事務手数料および日程確保料） ・撮影日の30日前〜15日前まで：料金の50% ・撮影日の14日前〜8日前まで：料金の80% ・撮影日の7日前〜当日、または無連絡キャンセル：料金の100% ※日程の変更（延期）につきましては、空き状況に応じて可能な限り柔軟に対応いたします。お早めにご相談ください。 【返品・不良品について】 役務（撮影・司会）およびデジタルデータの性質上、サービス提供完了後の返品・返金には応じかねます。万が一データ破損等の不備があった場合は速やかに再送等の対応をいたします。 |
| 天災・不可抗力について | 台風・大雪等の天災地変、感染症拡大、公共交通機関の計画運休等により撮影・催行が困難な場合は、お客様と協議のうえ日程変更またはキャンセル（手数料等を除く返金対応）を行います。 |
